Der Leitfaden ist für Angestellte, Manager, Direktoren und all jene von Nutzen, die in ein Wissensmanagement-Programm (innerhalb oder zwischen europäischen Organisationen) eingebunden sind. Die einzelnen Kapitel kombinieren sowohl theoretische als auch angewandte Forschung und bieten einen Vergleich unterschiedlicher Modelle und Fallstudien.
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